普洱茶品牌塑造密碼,告別燒錢打廣告時代
4、大眾品牌的塑造密碼
(1)有口碑基礎的
這種企業(yè)往往擁有悠久的歷史傳承、并處于行業(yè)第一集團,比如大益、中茶、下關,可以借助深厚的口碑資源啟動品牌戰(zhàn)略。以大益2008年以來的品牌戰(zhàn)略為例,其方式可以總結為:
體驗——口碑——大眾廣告
在擁有良好的產品資源情況下,市場營銷的核心就是推廣與渠道:品牌推廣是空中轟炸,渠道建設是地面推進,正如當代戰(zhàn)爭中地面部隊更依賴空中打擊配合一樣,良好的品牌建設能極大地促進企業(yè)的渠道建設。品牌主要用于解決消費者的心智問題,通過建立品牌價值觀,并將這種價值觀通過品牌推廣根植于人心,從而贏得消費者的信賴甚至是依賴。正因為品牌具有如此大的神奇魅力,所以建立品牌無疑是商業(yè)競爭的最高形式,讓無數英雄為此趨之若鶩。阻礙普洱茶企建立品牌的兩個最大短板乃在于,一是普洱茶的價值體系尚處于初創(chuàng)期,呈現百家爭鳴的現象,從而導致價值觀的混亂,讓消費者無所適從,一頭霧水,很難在其心智上扎根發(fā)芽。二是品牌推廣的成本太高,一方面是消費者的教育成本(包括資金和時間的投入)高,另一方面是目標受眾分散,導致廣告投入大收效未必好,甚至會出現廣告全打了水漂的現象。由此可見,普洱茶的價值觀缺乏大一統(tǒng)體系和推廣成本高,導致絕大多數企業(yè)不敢嘗試建立在“三高模式”(高定價、高廣告投入、高利潤)基礎上的大眾傳播策略,轉而尋求體驗式傳播以及分眾傳播渠道,這樣一來茶行業(yè)充斥中小型的特色品牌,而缺乏規(guī)模品牌。不過大益是個異數,這是因為其是傳統(tǒng)普洱茶的代表,其品牌價值觀已經深入老茶客的心中,二是大益通過幾十年的積淀已經產生強大的口碑宣傳效果,加上普洱茶崩盤后消費者對普洱茶缺乏信心,他們在消費時更加注重廠家口碑的如何。因此,2008年大益啟動大眾傳播策略,到央視這樣最泛眾化的媒體上打廣告,無疑是大益長期積累下來的口碑經過大眾傳播工具的一種原子彈爆炸式的釋放:品牌價值與口碑價值就是原子核,央視廣告就是原子核的裂變。這樣一來,普洱茶界第一個真正意義上大眾規(guī)模品牌就宣告誕生了。其實,在茶界天賦異稟的企業(yè),還有下關與中茶,它們都具備了核心價值觀與口碑基礎,存在做成大品牌的絕佳條件,可惜由于運營的原因,其能量沒有得到很好地釋放。此外,行業(yè)的新來的具有資金實力的企業(yè),如天士力、龍潤、柏聯等,入行還不深,還需時間的歷練,才可以積淀為行業(yè)的大眾規(guī)模品牌。
(2)缺乏口碑基礎的
這些企業(yè)都是行業(yè)的新進者,有資金實力和專業(yè)運營優(yōu)勢,但缺乏口碑積淀。
方式一(大眾廣告——體驗——口碑):從廣告入手,先打知名度,實行名牌戰(zhàn)略,再培育美譽度,增進客戶體驗價值,產生良性的口碑傳播,最終形成品牌。代表企業(yè)為龍潤,不過其名牌戰(zhàn)略塑造很成功,